তথ্য সুরক্ষা নীতি

je772 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি

je772-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐

SSL এনক্রিপ্টেড

২৫৬-বিট সুরক্ষায় আপনার তথ্য নিরাপদ

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নয়
KYC নিরাপদ
এনক্রিপ্টেড ডেটা
গোপনীয়তা নিশ্চিত

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন je772-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

je772 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পান।

সুরক্ষিত ডেটা সঞ্চয়

সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিট করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে নেব।

বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা যাবে না।


ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

je772 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে je772 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং কোন কোন ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি je772-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে je772 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইলে জানাব। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

je772 আপনার কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ে)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস)
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
  • লোকেশন ডেটা (অনুমতি দিলে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের ৭ বছর পর
লগ ডেটা নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধান ১২ মাস
কুকিজ ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন শেষ বা ৩০ দিন
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

je772 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের কারণগুলো দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান।
  • KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ এবং পরিচয় প্রমাণ — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে তথ্য ব্যবহার।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: অনুমতি থাকলে অফার ও আপডেট পাঠানো (যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে)।
  • পণ্য উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।
আমরা কখনোই আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্যমূলক হতে পারে।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

je772 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — যারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-ফ্রড নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য যাচাই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং তথ্য সুরক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।

আমরা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

je772 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস মনে রাখে। প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যক্তিগত করে তোলে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে সাহায্য করে। আপনি এগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

je772 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী কঠোর ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে support@je772.ws-এ জানান।
ধারা ০৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

je772 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি মানক ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@je772.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

ধারা ০৮

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@je772.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অভিযোগ" বা "Privacy Request" লিখুন
  • জবাবের সময়: সাধারণত ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর দেব এবং পদক্ষেপ সম্পর্কে আপডেট জানাব। আপনার অভিযোগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — আমরা প্রতিটি অভিযোগ সিরিয়াসলি নিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে FAQ পেজ দেখলে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, je772 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

KYC যাচাইয়ের জন্য দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এই তথ্য দেখতে পারেন এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের তথ্য বন্ধের ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের অংশ।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালেও তারা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

je772 শুধুমাত্র IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ করে — এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়। মোবাইল অ্যাপে GPS লোকেশন অ্যাক্সেস করতে হলে আলাদাভাবে অনুমতি চাওয়া হয়।
🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন উপভোগ করুন!

je772-এ আপনার গোপনীয়তা শতভাগ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং উপভোগ করতে আজই যোগ দিন।

২৫৬-বিট SSL তথ্য বিক্রি নয় লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English